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MNP予約番号取得について
今の電話番号をそのまま使うために
エルダーフォンへ乗り換える際、現在お使いの電話番号をそのまま引き継ぐ場合は、「MNP予約番号」の取得が必要です。
MNP予約番号とは「今の電話番号を新しいスマホに移すための予約番号」です。
この番号があれば、
✔ 電話番号はそのまま
✔ 連絡先も変更不要
✔ 周囲への連絡も不要
でエルダーフォンへ切り替えできます。
MNP予約番号には発行日から15日間の有効期限があります。
取得後は、できるだけ早めにお申し込みください。
MNP（ナンバーポータビリティ）予約番号の取り方
取得方法は3通りあります
ご利用中の携帯会社により、以下の方法で取得できます。
① スマートフォン・パソコンから取得
各携帯会社の「マイページ」から手続きできます
【一般的な流れ】
現在使っている携帯会社の公式サイトへアクセス
「マイページ」「会員ページ」にログイン
「MNP」「番号移行」「乗り換え」などの項目を選択
画面の案内に従って入力
申請予約番号が表示、またはSMSで届く
※ ID・パスワードが必要な場合があります。
② 携帯会社のサポート窓口に電話して取得
通話料無料の場合が多く、操作が不安な方におすすめです。
【一般的な流れ】
携帯会社のサポート窓口に電話「MNP予約番号を取りたい」と伝える
本人確認（名前・生年月日など）予約番号を案内される
③ 店舗で取得する
ご利用中の携帯電話会社の店舗でのお手続き
【持参するとよいもの】
✔ 本人確認書類（保険証・免許証など）
✔ 使用中のスマホ
✔ 契約者本人（できれば）
※ ご家族が代理で行く場合は、委任状が必要な場合があります。
各社のMNP予約番号取得窓口
NTTドコモ
電話でのMNP予約番号取得窓口
ドコモの携帯電話から：151
一般電話から：0120-800-000
受付時間：9:00〜20:00（年中）
→ 音声ガイダンスに従って、MNP予約番号発行の申し込み
（本人確認あり）
ご不安な場合は当社がサポートします
「操作が難しい」
「何から始めたらいいかわからない」
「家族の代わりに手続きしたい」
そのような場合は、お気軽にご相談ください。
当社スタッフが、取得から申込みまで丁寧にサポートいたします。
お電話でのお問い合わせ：080-2533-7948